ご到着/ご出発
ホテルのチェックイン、チェックアウトは何時ですか?
アーリーチェックインやレイトチェックアウトのサービスはありますか？
チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
デポジットをクレジットカードで支払った場合、いつ取り消されますか？
チェックインの前にホテル宛に手紙や荷物を送った場合、代わりに受け取ってもらえますか？
ホテルで両替はできますか？
客室について
セーフティーボックス（金庫）はどこにありますか?
客室内にコンセントのアダプターはありますか?
客室内で喫煙はできますか?
客室内利用で追加料金が発生するサービスがありますか?
外線電話のかけ方や料金は？
バスローブや浴衣、マグカップなどの備品を持ち帰ることができますか？
エキストラベッドを入れることはできますか？
ルームサービスはどのように注文すればよいですか？
ベビーベッドはありますか？
客室には暖房や除湿器がありますか?
客室のベッド利用に関する規定はありますか？
客室にバスタブはありますか？
乳母車や車いすのレンタルはありますか？